Köpvillkor

VEM FÅR HANDLA

För att handla hos oss måste Du vara 18 år eller ha tillstånd från målsman. Irmas Hus AB måste kunna fastställa Din bostadsadress. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid beställningar utanför EU betalas ev. kostnader o tullavgifter av köparen. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som varan har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i Din dator eller färgåtergivningen i bilden.

Vid beställning träffas avtal om köp först när Irmas Hus AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Irmas Hus AB. Om du inte fått någon orderbekräftelse efter lagd order har något blivit fel. Kontakta då kundtjänst eller maila oss.
Om leveranstid ändras i beställningen kommer Du att meddelas om detta snarast möjligt.

Titta gärna igenom orderbekräftelsen så att den stämmer. Skulle du ångra din beställning eller om du vill ändra på något, skicka snarast ett mail till oss så att vi hinner ändra eller stoppa beställningen innan den levereras. Irmas Hus AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Var god observera att eftersom lagret delas med butiken, kan det hända att vår webshop inte alltid hinner uppdateras med rätt storlekstillgänglighet.

 

RETURER/ÅNGERRÄTT

Fyll i info under fliken Returer för att få ett retur ID nummer.

Enligt lagen om distanshandel kan du ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan. Detta gäller självklart även för rea och andra prissänkta varor. Du får prova plagget men inte använda det. Var försiktig med de tags som medföljer på varje plagg, vi tar inte emot returer som saknar originalmärkning.

Några saker att tänka på vid mottagandet av ett paket:

1. Tänk på att vara försiktig när du öppnar eventuell förpackning, det ska vid returer återlämnas i samma skick som du fick det.

2. Prislappar/etiketter ska sitta kvar.

3. Den skall returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar.

4. Spara fraktsedeln som läggs med i paketet tillsammans med orderbekräftelse eller faktura.

5. Prova gärna plagg och känn dig för, men använd inte kläderna.

6. Vid en retur, vik plagget på liknande sätt du mottagit det. Detta för att undvika att det blir skrynkligt.

Sammanfattningsvis kan man säga att innehållet i din retur ska återsändas i samma skick du själv fick det.

Fyll i info under fliken Returer för att få ett retur ID nummer.

Returfrakten betalas av dig som kund. Vi kontrollerar alla returer vi tar emot innan vi godkänner dem. Har du betalat din order med kort kommer pengarna föras tillbaks till det konto kortet är kopplat till. En kortretur brukar vanligtvis ta mellan 3-6 bankdagar. Har du beställt din order mot faktura är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum.Först när vi mottagit den kan vi kreditera varans värde på fakturan.

Fraktbeloppet + eventuella andra varor återstår att betala. Någon ny faktura sänds ej ut, däremot ett bekräftelsemail att vi mottagit returen + fakturans belopp som skall inbetalas.När din retur är behandlad får du en bekräftelse via mail.

Fraktavgiften återbetalas ej.

OBS! Det är Du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss.

 

ICKE GODKÄNDA RETURER

Vi godkänner inte returer av plagg brister i något av följande:

• Är uppenbart använda eller på annat sätt kraftigt avviker från originalskicket.

• Om etiketter och originalförpackningar saknas eller är skadade.


Returen ska vara oss tillhanda inom 14 dagar från det att ditt paket hämtades ut.

 

OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER

Irmas Hus debiterar 200:- för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader.

 

 


BYTEN/REKLAMATIONER

Irmas Hus AB följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. För att läsa om vilka regler som gäller gå till www.konsumentverket.se.

Vill du reklamera en produkt ber vi dig först att maila oss på sales@irmashus.se och meddela tydligt vad det är för fel/skada på produkten.

I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny. Har vi produkten i lager skickar vi dig en ny. Finns den inte längre i lager gör vi en retur och du får tillbaks det du lagt ut för produkten.Spara gärna kolli-id numret. Du har ansvar för paketet tills det att vi tagit emot det. Vid reklamationer står vi för returfrakten. Reklamationsadressen är densamma som returadressen



FORCE MAJEURE 

Vi frånsäger oss ansvaret under omständigheter som står utanför vår kontroll. Dessa omständigheterna innefattar krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

 

Om oss

You can change this text from Control Panel Social band > About text Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. "

Facebook