Leveransvillkor

LEVERANSER OCH RETURER

Leveranser

Vi skickar din order med Schenker eller Posten. Ordern packas och skickas från vår butik på Kalendeg. 13 i Malmö inom 1-2 dgr. Normal leveranstid är 2-4 dagar och ditt paket kommer då till ditt närmsta ombud.

Skulle leveranstiden bli längre av någon anledning, kommer detta meddelas via telefon eller e-post.

Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning.

Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.

Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

Risker vid transport

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Om paketet har en synlig skada, som kan ha påverkat skicket på varan du beställt, skall du inte ta emot det. Gör då en reklamation direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Irmas Hus och skriva anledningen till returen på paketet. Ring eller e-posta sedan kundtjänst på Irmas Hus och anmäl detta.

Delad order

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

Fraktkostnad

Inom Sverige: 49kr för beställningar under 1200kr.

Fraktfritt för beställningar över 1200kr.

Inom Europa: 199kr.

Utom Europa: fråga om fraktkostnad.

Hämta i butik

Väljer du fraktalternativet hämta i butik, kan du från och med att du fått en orderbekräftelse hämta din order i vår butik på Kalendeg. 13 i Malmö.

Posten

Alla beställningar som görs utanför Sverige skickas med Posten.

Returer

Fyll i info under fliken Returer för att få ett retur ID nummer.

Returer med tillhörande kvitto eller orderbekräftelse skickas till följande adress:

Irmas Hus AB

Kalendegatan 13

211 35  Malmö

Om oss

You can change this text from Control Panel Social band > About text Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. "

Facebook